Kriteria 513 Standar Akreditasi Puskesmas
Agar UKM Puskesmas dapat dilaksanakan sesuai dengan pedoman dan memenuhi kebutuhan dan harapan sasaran, maka Kepala Puskesmas perlu menetapkan tujuan yang mengacu pada pedoman yang ada.
Tata nilai dalam pengelolaan dan pelaksanaan UKM Puskesmas perlu disepakati bersama oleh Kepala Puskesmas, Penanggung jawab, dan pelaksana, dengan memperhatikan tata nilai budaya yang berlaku di masyarakat.
Tujuan dan tata nilai dalam pengelolaan dan pelaksanaan dikomunikasikan kepada lintas program dan lintas sektor terkait agar mereka dapat optimal berperan dalam pelaksanaan kegiatan. Pihak terkait adalah sektor-sektor terkait yang ikut berperan dalam penyelenggaraan UKM Puskesmas.
- 5.1.3.1. Ada kejelasan tujuan, sasaran, dan tata nilai dari tiap-tiap UKM Puskesmas yang ditetapkan oleh Kepala Puskesmas.
- 5.1.3.2. Tujuan, sasaran, dan tata nilai tersebut dikomunikasikan kepada pelaksana, sasaran, lintas program dan lintas sektor terkait.
- 5.1.3.3. Dilakukan evaluasi terhadap penyampaian informasi yang diberikan kepada sasaran, pelaksana, lintas program dan lintas sektor terkait untuk memastikan informasi tersebut dipahami dengan baik.
Cross refference dari kriteria ini adalah Kriteria 2.3.6. Pimpinan Puskesmas menetapkan visi, misi, tujuan, dan tata nilai dalam penyelenggaraan Puskesmas yang dikomunikasikan kepada semua pihak yang terkait dan kepada pengguna pelayanan dan masyarakat. Pokok pikirannya adalah :
- Kegiatan penyelenggaraan Puskesmas harus dipandu oleh visi, misi, tujuan dan tata nilai yang ditetapkan oleh Pimpinan Puskesmas agar mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.
- Setiap karyawan diharapkan memahami visi, misi, tujuan dan tata nilai, dan diterapkan dalam kegiatan penyelenggaraan Puskesmas.
Dijabarkan dalam 4 EP :
- 2.3.6.1 Ada kejelasan visi, misi, tujuan, dan tata nilai Puskesmas yang menjadi acuan dalam penyelenggaraan pelayanan, Upaya/Kegiatan Puskesmas
- 2.3.6.2 Ada mekanisme untuk mengkomunikasikan tata nilai dan tujuan Puskesmas kepada pelaksana pelayanan, dan masyarakat
- 2.3.6.3 Ada mekanisme untuk meninjau ulang tata nilai dan tujuan, serta menjamin bahwa tata nilai dan tujuan relevan dengan kebutuhan dan harapan pengguna pelayanan
- 2.3.6.4 Ada mekanisme untuk menilai apakah kinerja Puskesmas sejalan dengan visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas.
Pemahaman
Proses yang diharapkan ada disini adalah pada saat perencanaan, ada waktu yang digunakan untuk menyusun (bagi yang belum) atau meninjau kembali visi, misi dan tujuan yang telah dibuat sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan kinerja puskesmas. Juga dengan mempertimbangkan atau menyusun visi, misi dan tujuan tadi apakah kegiatan-kegiatan juga sudah memiliki tujuan dan sasaran yang tepat dan dipahami.
Regulasi :
- SK Kepala Puskesmas tentang visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas [2.3.6.1]
- SK/Ketetapan tentang Tujuan, sasaran, tata nilai UKM Puskesmas yang dituangkan dalam kerangka acuan program kegiatan UKM. [5.1.3.1]
Dokumen
- Bukti pelaksanaan Lokakarya pembahasan visi, misi, tujuan, dan tata nilai [2.3.6.1]
Agar tujuan puskesmas sebagai induk dan tujuan program-program dipahami perlu dilakukan komunikasi baik ke dalam maupun ke luar. Komunikasi bisa dilakukan dengan bentuk media cetak, media televisi, pertemuan dll. Pembuktian sesuai dengan masing-masing cara yang digunakan.
Regulasi :
- SOP tentang sosialisasi visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas
Dokumen
- Bukti pelaksanaan sosialisasi visi, misi, tujuan, dan tata nilai, flyer, brosur yang berisi visi, misi, tujuan dan tata nilai
- Bukti pelaksanaan komunikasi tujuan, sasaran dan tata nilai kepada pelaksana, sasaran, lintas program, dan lintas sektor.
Wawancara
- pemahaman staf terhadap tata nilai dan tujuan puskesmas
- Check saat wawancara lintas sektor apakah LS memahami tujuan dan sasaran puskesmas.
Kemudian pada kurun waktu tertentu perlu dilakukan review. Bukan hanya bagaimana dari kebijakannya tapi juga dari bagaimana kejelasan informasinya diberikan.
Regulasi :
- SOP tentang peninjauan kembali tata nilai dan tujuan Puskesmas
- Kebijakan, panduan, dan SOP tentang penilaian kinerja (tahunan) yang menjelaskan dilakukannya penilaian kesesuaian pencapaian kinerja puskesmas terhadap visi, misi, tujuan, tata nilai Puskesmas.
Dokumen
- Bukti pelaksanaan peninjauan ulang tata nilai dan tujuan penyelenggaraan program dan pelayanan
- Hasil evaluasi dan tindak lanjut terhadap sosialisasi tujuan, sasaran, dan tata nilai.
Wawancara
- Pernahkan dilakukan tinjauan ulang, kapan, dan bagaimana mekanismenya
- Bagaimana melakukan penilaian kinerja apakah sejalan dengan visi, misi, tujuan, dan tata nilai puskesmas
Ceklis pembuktian ada di http://bit.ly/bukti513